Curso de Técnicas de Venta Online

El desarrollo de Internet ha supuesto un cambio disruptivo en todos los niveles, que las empresas ya ni pueden ignorar ni dejar de sacarle partido.

El impacto de Internet en distintas industrias, el nacimiento de empresas cuyas operaciones se basan exclusivamente o de forma mayoritaria en Internet, el auge del mercado de la publicidad online, supone elementos de importancia crítica a ser analizados desde la perspectiva empresarial para diseñar e implementar una estrategia de venta online idónea a las particularidades de cada negocio, que permita integrarse en los objetivos generales de una empresa moderna.

Mantenerse actualizado sobre las herramientas de la venta online es imprescindible para cualquier empresa.

OBJETIVOS:

• Conocer las técnicas de venta online utilizando todos los recursos disponibles.
• Distinguir las técnicas de comunicación, información y posicionamiento.
• Aprender cómo conseguir desarrollar campañas de afiliación.
• Conocer cómo realizar y hacer el seguimiento de un plan de marketing digital.

A QUIEN VA DIRIGIDO:

El curso está recomendado para los responsables comerciales y de marketing de la empresa, pero también para los gerentes y administradores que necesiten comprender qué posibilidades y técnicas se emplean en el marketing digital y en la venta online.

PROGRAMA:

1. De la venta offline a la venta online

• El cliente digital vs. el cliente tradicional.
• Microsegmentación en canales digitales.
• La teoría del long tail.
• Las distintas estrategias de distribución en Internet.
• El concepto de omnicanalidad.

2. Introducción al Plan Comercial para el eCommerce. 

3. Técnicas de Posicionamiento.

• Posicionamiento orgánico en buscadores.
• Medios ganados.
• El concepto de usabilidad.
• GRPD
• Geomarketing

4. Técnicas de Información.

• Medios Pagados.
• Da a conocer tu Web.
• Publicidad Online de la Web.
• Campañas de Google Adwords.
• Display Marketing.
• Compra programática y Real Time Bidding.
• Planificación publicitaria en canales digitales.

5. Técnicas de Comunicación.

• Publicidad y Campañas Online: Formatos Publicitarios y principales soportes
• Redes Sociales como herramientas de Marketing Online.
• El paso del cliente del on al off.
• Branding personal.
• Herramientas para la medición de la reputación digital.
• Organización de las redes sociales en la empresa.
• Los algoritmos de viralidad en los Social Media.
• Creación de campañas en Social Ads.

6. Técnicas de Venta.

• Procesos prospectivos y procesos reactivos para vender en Internet.
• Conversión.
• Efectos ROPO y Showrooming.
• El funnel de conversión en Internet.
• Del CRM al e-CRM y el CRM social.
• Ley de Protección de Datos. ¿Qué podemos hacer y qué no?
• Árboles de toma de decisiones en función de las motivaciones de compra.

7. Técnicas de Afiliación.

• Fidelización del Cliente.
• e-Mail marketing.

8. Técnicas de Seguimiento del plan de marketing digital.

• Analítica Web.
• Big Data.
• KPI de cliente en Internet.

9. Tendencias del Marketing Digital.

• Marketing de Contenidos.
• Últimas tendencias en diseño web.
• Mobile first.

El ponente:

Javier de los Ríos Medina, es Economista y experto en dirección comercial y ventas y marketing digital. Ha desarrollado una dilatada carrera profesional como director comercial y consultor de empresas en diversas entidades financieras como CITIBANK, BANCO URQUIJO, INVERSIS BANCO o RENTA 4, así como tiene una amplia experiencia docente, habiendo diseñado, dirigido e impartido cursos para CENTRO DE ESTUDIOS FINANCIEROS (CEF), UNIVERSIDAD A DISTANCIA DE MADRID (UDIMA), ESCUELA BANCARIA DE CECABANK, ISIE BUSINESS SCHOOL y ESIFF, para cientos de empresas. Además, es profesor en grados y másteres universitarios en materias relacionadas con su especialidad.